Dass wir in einem digitalen Zeitalter leben, ist unübersehbar. Trotzdem lässt sich die Relevanz von Out of Home Werbung, wie Plakaten und Anzeigen in Bussen oder Einkaufszentren, nach wie vor nicht bestreiten. Die Reichweite dieser Werbeflächen ist schwer zu schlagen und diese Form der Außenwerbung sollte für Unternehmen auch im digitalen Zeitalter nicht fehlen. Die beste Verbreitung einer Werbebotschaft lässt sich aber durch die Kombination von mehreren Kommunikations- und Vertriebskanälen - Multichannel Marketing - erreichen.
Was ist Multichannel Marketing?
Multichannel Marketing beschreibt die Verbreitung einer Werbebotschaft auf verschiedenen Kanälen und Touchpoints. Damit ist online und offline gemeint, beispielsweise über Werbung auf Webseiten, Social Media-Plattformen, in Printprodukten, im Kino, TV oder auf Außenwerbeflächen. So kann die Präsenz und Sichtbarkeit einer Marke erhöht werden und potenzielle Kunden werden wirksamer auf dein Unternehmen oder Produkt aufmerksam. Die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Zielgruppenansprache kann so erhöht werden, Kundenbindung und -zufriedenheit können verstärkt und somit auch Umsatz gesteigert werden.
Da Kunden sich heutzutage über zahlreiche Kanäle hinweg über Produkte und Dienstleistungen informieren, ist es wichtig, auf all diesen Kanälen sichtbar zu sein und mit Informationen bereit zu stehen. Diese Abdeckung führt zu dem entscheidenden Wettbewerbsvorteil in der Customer Journey – der Gesamtheit der Interaktionen und Berührungspunkte, die ein Kunde mit deinem Unternehmen hat. Es ist wichtig, nicht nur die richtigen Kunden zu erreichen, sondern sie auch zur richtigen Zeit zu erreichen; und zwar dann, wenn sie bereit sind, eine Kaufentscheidung zu treffen. Durch die Ausspielung von Werbebotschaften über mehrere Kanäle wird diese Wahrscheinlichkeit um ein Vielfaches erhöht.
Und wo ist der Haken?
Angesichts all dieser Vorteile des Multichannel Marketing dürfen auch die Herausforderungen nicht vergessen werden. Konsistenz ist wichtig bei der Nutzung verschiedener Kanäle – die Markenbotschaft muss ein einheitliches Bild darstellen und darf keine Verwirrungen erzeugen. Nur so wird die Marke positiv und nachhaltig in den Köpfen potenzieller Kunden verankert. Zudem muss sie die richtige Zielgruppe auf den richtigen Kanälen erreichen. Je nach Position der Außenwerbung oder Art der Website wird deine Werbung von unterschiedlichen Zielgruppen gesehen, was für die Wirkung entscheidend sein kann. Wenn du dich fragst, wie du deine Zielgruppe wo am besten erreichst, kannst du dich an unsere Experten wenden, die dir konkret für deinen Bedarfsfall die besten Lösungen aufzeigen können.
Natürlich bedeutet mehr Werbung auf verschiedenen Kanälen auch mehr Aufwand und mehr Kosten. Ressourcenmanagement ist daher ein wichtiger Punkt bei der Diskussion um Multichannel Marketing. Hier kommen neue Entwicklungen wie Smart Ads ins Spiel. Smart Ads nehmen deine Plakatwerbung und übersetzen diese in digitale Werbebanner, sodass sie auch auf Onlineplattformen ausgespielt werden kann – in derselben Region wie deine Plakate. Mithilfe dieser Anwendung ist es kein Mehraufwand, deine Außenwerbung online zu verlängern und digitale Kanäle mitabzudecken. So wird die Konsistenz der Markenbotschaft auf allen bespielten Kanälen sichergestellt und deine Ressourcen werden optimal genutzt. Mehr Infos zu Smart Ads findest du hier.
Fazit
Wir halten fest: Multichannel Marketing führt durch ganzheitliche Abdeckung und breite Kundenansprache zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Dabei ist Konsistenz in der Markenbotschaft sowie kluge Ressourcenplanung essenziell, um die Multichannel Marketingstrategie zum Erfolg zu machen. Smart Ads sind eine Lösung, um mit geringem Aufwand möglichst viel Reichweite auf verschiedenen Kanälen zu erzielen und so diese Strategie gewinnbringend einzusetzen. Falls auch du Smart Ads nutzen möchtest, um deine Werbung digital zu verlängern, kannst du dich hier an unsere Experten wenden.
